Кабинет партнёра Sample Roasters

Что даёт кабинет

Закупка кофе встраивается в рабочий день кофейни

Каждый раздел кабинета отвечает на вопрос, который раньше решался звонком или перепиской.

24/7

Заказ в любое время

Каталог открыт круглосуточно. Закупщик оформляет заказ вечером после смены, менеджер подтверждает его утром.

143

Весь ассортимент с вашими ценами

Кофе, растительное молоко, сиропы, чай, какао и мерч. В карточке кофе указаны страна, обработка, кислотность, горечь и вкусовые ноты.

Статусов на пути заказа

От подтверждения до доставки. Вы знаете, когда кофе жарится и в какой день его привезут.

1 клик

Повтор заказа

Кнопка «Повторить заказ» переносит прошлую закупку в корзину. Регулярный заказ занимает секунды.

14 дней

Прогноз потребления

Кабинет считает, сколько кофе ушло за 30 дней по каждой точке, и подсказывает объём на две недели вперёд.

ZIP

Документы в одном архиве

Счета, УПД и акты за любой период скачиваются одним файлом. Акт сверки запрашивается кнопкой.

Обучение для бариста

Курс TrainingHub, видео о подаче кофе гостю, рецепты эспрессо, гид по чистке кофемашины и карточки лотов.

Сервис оборудования

По подписке реакция от 4 рабочих часов и подменное оборудование на время ремонта. Калькулятор показывает цену часа простоя.

Личный менеджер

Контакт менеджера Sample Roasters всегда на главной странице. Вопрос по заказу задаётся прямо из его карточки.

Путь заказа

Шесть шагов от корзины до стойки

Статус меняется в кабинете в тот момент, когда команда Sample Roasters переходит к следующему этапу.

Ожидает подтверждения
Заказ отправлен. Менеджер проверяет состав и дату отгрузки.
Подтверждён
Счёт появляется в разделе «Документы». Оплата 100% предоплатой.
В обжарке
Кофе жарится под ваш заказ, поэтому зерно приезжает свежим.
Готовится к отгрузке
Заказ собран, упакован и ждёт машину в плановый день.
Отгружен
Водитель в пути. Данные отгрузки видны в карточке заказа.
Доставлен
Кофе у вас. УПД доступен в «Документах».

Роли

Каждый в команде видит свою часть работы

Один кабинет на компанию и все её точки. Владелец приглашает сотрудников и назначает роль, роль определяет, какие разделы открыты.

Владелец

Настраивает кабинет, точки и команду. Видит потребление и расчёты.

Инструкция →

Закупщик

Оформляет и повторяет заказы, следит за статусами и счетами.

Инструкция →

Бухгалтер

Скачивает счета, УПД и акты, запрашивает сверку.

Инструкция →

Управляющий и бариста

Учится, изучает лоты, вызывает сервис по оборудованию.

Инструкция →

Раздел	Владелец	Закупщик	Бухгалтер	Бариста
Каталог	●	●	—	●
Корзина и заказы	●	●	—	—
Документы	●	●	●	—
Аналитика и баланс	●	—	●	—
Обучение	●	—	—	●
Компания, точки, пользователи	●	—	—	—

Роль · ВладелецВладелец кофейни

Вы настраиваете кабинет один раз, и дальше команда заказывает сама. От вашей настройки зависит, сможет ли закупщик отправить первый заказ.

Главное: каждая торговая точка должна быть заполнена полностью. Точка со статусом «Требует заполнения» закрывает кнопку «Создать заказ».

Проверьте реквизиты компанииПрофиль → Компания: ИНН, КПП, банк, оператор ЭДО, телефон и email. Из них собираются счета и УПД.
Заполните торговые точкиПрофиль → Торговые точки: город, адрес из подсказок, контактное лицо, телефон и метка на карте. По адресу система рассчитывает дату доставки.
Пригласите командуПрофиль → Пользователи: закупщику роль «Закупщик», бухгалтеру «Бухгалтер», бариста «Бариста».
Раз в неделю смотрите главную«Потребление по точкам» показывает кофе за 30 дней и прогноз на 14 дней, блок «Аванс и оплата» показывает баланс и задолженность.

Роль · ЗакупщикЗакупщик

Ваша задача: чтобы на стойке всегда хватало кофе, молока и сиропов. Кабинет помогает держать ритм закупок и видеть каждый заказ в пути.

Совет: заказывайте кофе за 3–4 рабочих дня до нужной даты. Зерно обжаривается под заказ.

Соберите корзинуКаталог → категория → количество → «В корзину». Цены в каталоге уже партнёрские.
Проверьте условияВ корзине выберите точку доставки и дату отгрузки. Пожелания по упаковке напишите в «Комментарий к заказу».
Нажмите «Создать заказ»Заказ уходит менеджеру. После подтверждения счёт появляется в Документах.
Следите за статусомЗаказы: фильтры по статусам, в карточке история, плановая отгрузка и кнопка «Связаться».
Повторяйте регулярные закупки«Повторить заказ» на главной или «Повторить» у любого заказа в списке.

Роль · БухгалтерБухгалтер

Все закрывающие документы по всем точкам доступны в любой момент. Запросы по почте и ожидание сканов остаются в прошлом.

Удобно: у каждого документа указаны номер заказа, дата и сумма, поэтому сверка с банком идёт быстро.

Найдите документДокументы → фильтр: Счёт, УПД, Акт, Акт сверки → «Скачать».
Скачайте пакет за периодУкажите даты «С» и «По» и нажмите «Скачать ZIP».
Запросите акт сверкиВыберите период → «Запросить акт сверки». Готовый акт появится в списке запросов.
Контролируйте балансНа главной блок «Аванс и оплата»: баланс аванса и задолженность.

Роль · Управляющий и баристаУправляющий точкой и бариста

Всё, что помогает варить вкусно и продавать больше: знания о лотах, обучение и быстрая помощь, когда кофемашина требует внимания.

Для гостя: используйте вкусовые ноты из карточки кофе в меню и в разговоре у стойки.

Пройдите обучениеОбучение: курс TrainingHub, кнопка «Записаться», видео, рецепты и карточки лотов.
Изучите кофеКаталог → Кофе: страна, обработка, кислотность, горечь, сладость и ноты.
Вызовите сервисСервис: заявка по подписке, реакция от 4 рабочих часов. Без подписки нажмите «Связаться по подключению».
Подберите оборудованиеОборудование → Каталог оборудования, ваши обращения в «Мои запросы».
Поделитесь впечатлениемОтзыв: оценка приложения, доставки и сервиса.

Старт

Первый заказ сегодня: чек-лист на 20 минут

Отмечайте пункты по ходу. Отметки сохраняются только в вашем браузере.

Войти в кабинетпо приглашению от менеджера Sample Roasters Проверить реквизитыПрофиль → Компания Заполнить все точкиадрес, контакт, телефон, метка на карте Пригласить закупщика и баристаПрофиль → Пользователи Собрать первую корзинукофе, молоко, сиропы Отправить закази дождаться счёта в «Документах»

Вопросы

Частые вопросы

Кнопка «Создать заказ» серая. Что делать?

Проверьте раздел «Торговые точки». Точка со статусом «Требует заполнения» закрывает оформление. Владелец заполняет город, адрес, контакт, телефон и метку на карте, после чего кнопка становится активной. Если в компании нет пользователя с ролью «Владелец», напишите своему менеджеру.

Когда приходит счёт?

Сразу после подтверждения заказа менеджером счёт появляется в разделе «Документы» и в карточке заказа. Оплатите его, и заказ продолжит путь к вам.

Как изменить заказ после отправки?

Откройте заказ и нажмите «Связаться». Пока заказ ожидает подтверждения, менеджер скорректирует состав или дату.

Можно ли вести несколько кофеен в одном кабинете?

Да. Добавьте каждую точку в разделе «Торговые точки» и выбирайте нужную в корзине. Потребление считается по каждой точке отдельно.

Как добавить сотрудника?

Владелец открывает «Профиль → Пользователи» и приглашает сотрудника с нужной ролью. Доступ открывается автоматически.

Где найти своего менеджера?

Имя и email менеджера Sample Roasters указаны на главной странице кабинета. Чат с командой находится в «Профиль → Входящие обращения».